Bienvenue sur notre espace d’aide. Vous avez des questions avant d’acheter votre iPhone ? Voici toutes les réponses pour vous aider à commander en toute sérénité chez Sesyfy.
1. Vos iPhones sont-ils originaux ou reconditionnés ?
Chez Sesyfy, nous ne vendons que des iPhones 100% originaux. Qu’il s’agisse de modèles neufs ou « UK Used » (occasion certifiée d’Europe), aucune pièce n’a été modifiée. Nous n’utilisons pas de pièces de contrefaçon.
2. Est-ce que les téléphones sont débloqués tout réseau ?
Oui, absolument. Tous nos iPhones sont « Factory Unlocked » (débloqués d’usine). Ils fonctionnent immédiatement avec toutes les cartes SIM en RDC (Orange, Vodacom, Airtel, Africell) ainsi qu’à l’étranger.
3. Quelle est la santé moyenne de la batterie ?
Nous savons qu’à Kinshasa, l’autonomie est primordiale. C’est pourquoi nous sélectionnons nos iPhones avec une santé de batterie optimale (généralement entre 85% et 100%). Chaque batterie est testée avant la mise en vente.
4. Proposez-vous une garantie ?
Oui. Contrairement aux achats de rue, chaque iPhone acheté chez Sesyfy bénéficie d’une garantie technique. En cas de défaut de fabrication constaté, notre service après-vente basé à Kinshasa prend en charge votre dossier rapidement.
5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour votre confort, nous acceptons :
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Les paiements en Espèces (USD et Francs Congolais au taux du jour).
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Les transferts via Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money).
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Les virements bancaires (pour les entreprises).
6. Comment se passe la livraison à Kinshasa ?
Plus besoin de stresser dans les embouteillages ! Nous livrons dans toutes les communes : Gombe, Ngaliema, Limete, Bandal, Kintambo, etc.
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La livraison est effectuée par un coursier sécurisé.
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Vous pouvez vérifier l’appareil devant le livreur avant de finaliser.
7. Puis-je échanger mon ancien iPhone contre un nouveau ?
Oui, nous proposons un service de reprise sous certaines conditions de test. Contactez-nous sur WhatsApp pour une estimation de votre ancien appareil.
Vous avez une autre question ?
Si votre question ne figure pas ici, notre équipe est disponible 7j/7 sur WhatsApp pour vous répondre en direct.